Qué información recopilamos y por qué
Cuando abre una cuenta en s11 recopilamos los datos que usted proporciona directamente: nombre, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación que exige la normativa aplicable. Si realiza un depósito mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el importe, la fecha
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y el método utilizado para mantener el historial de su billetera de cuenta; no almacenamos las credenciales de acceso a esas aplicaciones. Al navegar en s11 desde su celular o computadora, nuestros sistemas recogen datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador empleado y la
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dirección IP. Esta información nos permite detectar accesos inusuales y mantener la seguridad de su sesión. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios vinculados a la operación de la plataforma —como procesadores de pago
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y servicios de verificación de identidad— bajo acuerdos de confidencialidad. El uso de sus datos está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas para operar. Si tiene dudas sobre qué datos conservamos relacionados con su cuenta, puede
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solicitarlo a través de nuestro correo de privacidad
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.